Unsere Referenz zur Softwareauswahl: Gestestete Lösungen und gute Konditionen in der Fördertechnik.
Die Herausforderungen für die Softwareauswahl.
Unser Referenzkunde – ein international tätiges Unternehmen der Fördertechnik mit 1.500 Mitarbeitern – suchte nach einer effizienteren digitalen Unterstützung für Marketing und Vertrieb.
Bislang war der Vertrieb stark auf persönliche Kundenbesuche und Messeauftritte fokussiert, während digitale Kanäle nur begrenzt genutzt wurden. Systematisches Lead Nurturing existierte nicht, da lediglich einzelne Newsletter über eine klassische E-Mail-Marketing-Software (EMM) versendet wurden. Dadurch blieben Potenziale in den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbindung sowie Cross- und Upselling weitgehend ungenutzt.
Mit einer leistungsfähigen Marketing Automation Platform (MAP) sollte diese Situation nachhaltig verbessert werden. Im Rahmen der Softwareauswahl standen daher mehrere Herausforderungen im Fokus:
- Klare Anforderungen – die neue Software sollte für den Einstieg in die Marketing Automation möglichst einfach handhabbar sein, gleichzeitig aber auch zukünftige, möglicherweise deutlich umfangreichere Anforderungen skalierbar abdecken können.
- Nahtlose Integrationen – eine nahtlose Anbindung an das bestehende CRM war essenziell, um die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb zu optimieren. Dabei sollten Datenflüsse so gestaltet werden, dass eine 360-Grad-Kundensicht über alle Kanäle hinweg möglich wurde.
- Ausgeleuchteter Markt – aufgrund der Vielzahl an verfügbaren und grundsätzlich passenden Lösungen mussten frühzeitig Anbieter gescreent werden. Dies erforderte eine sehr detaillierte Analyse der Softwarelandschaft, so dass nur relevante Optionen in die engere Auswahl kamen.
- Getestete Lösungen – neben Feature-Listen war es entscheidend, die Benutzerfreundlichkeit und Alltagstauglichkeit der Software praxisnah zu erproben. Dafür wurden Testumgebungen eingerichtet, in denen sich die Teams aktiv mit den möglichen Lösungen vertraut machen konnten.
- Gute Konditionen – um eine Überlizenzierung zu vermeiden, sollte die gewählte Lösung möglichst genau den geforderten Leistungsumfang abdecken. Gleichzeitig wurden flexible Lizenzmodelle geprüft, um zukünftige Skalierungen effizient und kostensparend zu gestalten.
Die Softwareauswahl mit dem Double‒Diamond‒Modell.
Um die optimale Marketing Automation Platform (MAP) für das Unternehmen zu identifizieren, hat DIDIP das bewährte Double-Diamond-Modell eingesetzt. Dieses ermöglichte eine systematische und gleichzeitig flexible Vorgehensweise, die an die spezifischen Herausforderungen angepasst wurde. Durch den iterativen Ansatz des Modells konnten sowohl technologische Aspekte als auch solche der Nutzerfreundlichkeit in die Entscheidungsfindung einfließen.
Messbare Ergebnisse für die Softwareauswahl.
Dank der strukturierten und unabhängigen Beratung durch DIDIP konnte das Unternehmen der Fördertechnik eine passgenaue Softwarelösung implementieren, die langfristig zur Digitalisierung in Marketing und Vertrieb beiträgt. Die enge Zusammenarbeit zwischen beiden Bereichen wurde dadurch erheblich verbessert. Ein Jahr nach Implementierung der neuen MAP konnten signifikante Verbesserungen verzeichnet werden:
20%
Zuwachs bei den Sales Qualified Leads (SQL)
Durch systematisches Lead Nurturing und eine gezieltere Kundenansprache konnten potenzielle Interessenten effektiver qualifiziert werden.
15%
Zuwachs beim Cross- und Upselling bereits integrierter Use Cases
Gezielte personalisierte Kundeninteraktionen und der Einsatz automatisierter Kampagnen führten zu einer höheren Konversionsrate.
20%
höhere Effizienz bei der Kampagnensteuerung
Durch die MAP können die Teams ihre Kampagnen effizienter steuern und zahlreiche manuelle Prozesse automatisieren.
Was Ihnen unsere Kunden über uns sagen.
Ihre Vorteile mit DIDIP als Digitalisierungs-Partner.
Messbare Erfolge bei Kundengewinnung, Kundenbindung sowie Cross- und Upselling
Die Zusammenarbeit mit uns schlägt sich in messbaren Erfolgen bei Kundengewinnung, Kundenbindung sowie Cross- und Upselling nieder – hinzu kommt die Effizienz. Dabei sind uns die kurzfristige Erlebbarkeit ebenso wichtig wie die mittel- und langfristige Weiterentwicklung Ihres Unternehmens.
Flexible Anpassung von Beratungsmodulen und Methodik an Ihren Bedarf
Egal, ob kurzfristige Projekte oder langfristige Strategien: Wir richten uns mit den Beratungsmodulen nach Ihrem Bedarf und passen unser Vorgehen im Double-Diamond-Modell flexibel an. Diese Flexibilität erlaubt es uns, auch auf unvorhergesehene Herausforderungen schnell, effektiv und effizient zu reagieren.
Praxisnahe und auch von Ihrem Unternehmen umsetzbare Empfehlungen
Wir entwickeln Strategien, die nachhaltig Wirkung zeigen sollen. Deshalb legen wir Wert darauf, dass alle unsere Empfehlungen praxisnah sind und unter den konkreten Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens auch mit leistbarem Aufwand umgesetzt werden können. Dabei legen wir zudem Wert auf einen intensiven Knowhow-Transfer.
Nicht nur Expertise, sondern auch Empathie und Unabhängigkeit immer inklusive
Unsere Beratung basiert auf einem tiefen Verständnis für Ihre Branche, Ihre Kunden und Ihre Ziele – völlig unabhängig von wirtschaftlichen Interessen der Anbieter. Wir verbinden unsere Expertise zudem mit Empathie, damit wir uns nicht nur in Ihre Herausforderungen hineindenken, sondern auch in sie hineinfühlen.
So starten Sie Ihre Zusammenarbeit mit DIDIP.
1
Kontaktaufnahme und Erstgespräch
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Situation in Marketing, Vertrieb und Service, insbesondere die Herausforderungen bei der Digitalisierung. Dieser erste Austausch legt den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und hilft uns, Ihre spezifischen Ziele klar zu definieren.
2
Beratungsmodule und Projektvorgehen
Wir nutzen unsere Erfahrung aus anderen Beratungsmandaten, um die zentralen Handlungsfelder in Marketing, Vertrieb und Service zu definieren. Darauf aufbauend schlagen wir Ihnen sinnvolle Beratungsmodule und einen konkreten Projektplan auf Basis des bewährten Double-Diamond-Modells vor, der präzise Meilensteine und greifbare Liefergegenstände enthält.
3
Angebot und Beauftragung
Nachdem wir die zentralen Handlungsfelder, die dazu passenden Beratungsmodule und den Projektplan identifiziert haben, erhalten Sie von uns ein detailliertes Angebot, das präzise auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Das Angebot besprechen wir gemeinsam. Sobald Ihre Beauftragung vorliegt, starten wir gemeinsam mit Ihrer Digitalisierung in Marketing, Vertrieb und Service.
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Vereinbaren Sie jetzt Ihren kostenlosen Kennenlern-Call!
Lassen Sie uns in einer halben Stunde völlig unverbindlich auf Teams besprechen, wie Ihre Digitalisierung in Marketing, Vertrieb und Service von unserer Beratung profitieren kann.
Unternehmen bei der Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service zu unterstützen, ist die Mission von DIDIP | Die Digitalisierungs‒Partner. Dafür stehen sechs flexible Beratungsmodule zur Verfügung.
Seit der Gründung 2020 in Hannover setzen die Managing Partner Alexander Bobzien und Nils Peters auf das Konzept des Trusted Advisor: Persönliche und individuelle Betreuung, verbunden mit erstklassiger Expertise und Methodik.
Gesellschaft
DIDIP GmbH & Co. KG | Sitz Hannover | Amtsgericht Hannover | HRA 206130
Persönlich haftende Gesellschafterin
DIDIP Holding GmbH | Sitz Hannover | Amtsgericht Hannover | HRB 225454
Geschäftsführende Gesellschafter
Alexander Bobzien | Nils Peters
Pflichtangaben
Anschrift